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本报讯 （首席记者 纪永江）记者调查了解到，大连各大医院的护士工作压力都非常大，其中有部分是职责的压力，但很大部分则是来自于患者的压力。一些护士都不约而同地讲了一句话：当护士没有不被患者或患者家属骂过的。更有甚者，很多护士平白无故就被打。对此心理专家建议护士要学会自我减压。
经常有护士私下里哭了
采访对象：大连市中心医院急诊科 金护士 从业10年
记者到中心医院急诊科采访时，首先看到的就是护士站内的一个通知板最上边书写着六个字“风险源于细节”。金护士告诉记者，医疗是个高风险行业，所以医护人员要特别细心，但有些时候即便护士没有任何不对的地方，也可能被患者或家属骂，甚至殴打。尤其是急诊科，来的患者都是比较急或者比较重，因此患者或家属的情绪一般也都是比较急燥，很多时候，不管护士是否是做错了，他们都会把情绪发泄到护士身上，很多护士因经常受委屈而又不得不忍着，长久积累导致产生抑郁情绪。
金护士说，在她们急诊科没有不被骂过的护士，她也曾多次受过委屈。让她印象最深的是，有一天晚上，来了一个重症患者，医生和护士都在忙着抢救。此时，有个普通的输液患者急着来找护士给她挂吊瓶。金护士安慰这个患者说：“不好意思，您先稍等一下。”可对方却火冒三丈地骂了起来。金护士当时已经有了身孕，听着刺耳的骂声，心里特不是滋味，可还得忍着委屈安慰这个患者，并给这个患者进行医疗服务。过后只能自己私下里留眼泪。
更让急诊护士恐惧的是有时会面临人身安全问题。有一次，一个刚毕业不到一年的小护士在给一名醉酒的患者处理完外伤后，准备给患者扎破伤风针，患者突然没有来由地打了小护士一拳，小护士的眼睛当即被打青了。
还有个护士特别爱干净，但是她在处置急诊患者时，多次被患者的呕吐物、血液等喷得满身、满脸，这个护士说那一刻她都快崩溃了，可擦洗干净她还是要继续工作。
金护士说，尽管要承受委屈，但当一个危重病人被他们集体抢救过来时，患者家属态度往往会好起来，有的还对护士说辛苦了，这时她们会感觉特别欣慰。
有理挨顿打伤心了好久
采访对象：大连市妇产医院病房 李护士 从业11年
做了10多年护士，李护士就被患者家属打了一次，而就这一次让她伤心了很长时间，原因是她没有在工作中犯什么错却被打了。原来，有一位患者家属家属，认为医院医疗存在问题到处找茬，后来该家属复制了医院的病历研究后，发现李护士整个护理过程没有任何问题。家属认为自己下不来台，由此迁怒李护士，找她的麻烦。李护士认为自己没有任何问题，和家属直面相对，没想到该家属对其又抓又挠。当时，李护士没有还手，过后该家属虽然赔礼道歉，院领导也安慰了李护士，但她很长时间都难以平复自己的心情。
李护士说，他们也是服务行业，接触的患者形形色色，因此必须随时有接受委屈的心理准备。就拿病房中最常见的扎吊瓶来说，因为患者的身体差异以及护士操作手法的差异，有时入针患者的疼痛感觉就不一样，而且也不一定会一次成功，这往往就会成为一些患者挑剔的理由，他们会因此歧视或者迁怒于护士。
李护士认为，护士工作在医疗第一线，工作操作技术要求高，工作量大，护理工作又往往得不到社会与患者的重视及认可，所以工作压力一般比较大，如果家庭再不顺心，很容易就产生心理问题，所以她很庆幸自己的家人非常理解和支持她的工作。
