第十一条  尊重患者的人格和权利，为患者保守医疗秘密方面，基础得分为10分。

　　（一）对待患者不分民族、性别、职业、地位、贫富，都一视同仁；

　　（二）维护患者的合法权益，尊重患者知情权、选择权和隐私权，为患者保守医疗秘密。

　　第十二条  文明礼貌，优质服务，构建和谐医患关系方面，基础得分为10分。

　　（一）关心、体贴患者，做到热心、耐心、爱心、细心；

　　（二）着装整齐，举止端庄，服务用语文明规范，服务态度好，无“生、冷、硬、顶、推、拖”现象；

　　（三）认真践行医疗服务承诺，加强与患者的交流沟通，自觉接受监督，构建和谐医患关系。

　　第十三条  遵纪守法，廉洁行医方面，基础得分为15分。

　　（一）严格遵守卫生法律法规，严格执行各项医疗护理工作制度及技术操作规程，坚持依法执业，廉洁行医，保证医疗质量和安全；

　　（二）在医疗服务活动中，不索要患者及其亲友的财物；

　　（三）不利用工作之便谋取私利，不收受药品、医用设备、医用耗材等生产、经营企业或经销人员给予的财物、回扣以及其他不正当利益，不以介绍患者到其他单位检查、治疗和购买药品、医疗器械等为由，从中牟取不正当利益；

　　（四）不开具虚假医学证明，不参与虚假医疗广告宣传和药品医疗器械促销，不隐匿、伪造或违反规定涂改、销毁医学文书及有关资料；

　　（五）不违反规定私自外出行医。

　　第十四条  因病施治，规范医疗服务行为方面，基础得分为15分。

　　（一）严格执行诊疗规范和用药指南，坚持合理检查、合理治疗、合理用药；

　　（二）认真落实有关控制医药费用的制度措施；

　　（三）严格执行医疗服务和药品价格政策，不多收、乱收和私自收取费用。

　　第十五条  顾全大局，团结协作，和谐共事方面，基础得分为10分。

　　（一）积极参加上级安排的指令性医疗任务和社会公益性的扶贫、义诊、助残、支农、援外等医疗活动；

　　（二）正确处理同行、同事间的关系，互相尊重，互相配合，取长补短，共同进取。