4 希望能够得到社会的理解与尊重
护士的生存状态需要多方面的关注和改善。那么,当前护士最关心什么?最需要什么?记者采访中得到的回答竟是惊人的相似:最希望能够得到社会的理解与尊重。
护士的工作压力大,而且酸甜苦辣俱全。记者在采访中了解到,护士最有成就感的时候就是得到病人和家属的理解,配合医生治愈病人,减少病人的痛苦,自己的价值得到领导、社会的肯定。“可能会忘记哪个病人或家属骂过你,但绝对记得住那些表扬过你的病人和家属。”这是护士们普遍的心声。
李健莎给记者讲述了一次经历,有一位因打架受伤急诊入院的病人,要急诊抽血化验,但怎么也抽不出来,病人就又吵又骂。过了两天又碰上李健莎给他打针,他就一个劲表扬她技术好,还说她不像第一天晚上给他抽血的护士那样笨。后来当知道原来是同一个人时,那病人尴尬地向她道歉。“很欣慰,毕竟以前看不起自己的病人肯定了自己,当时完全忘记了被骂时的委屈与不快了。”李健莎说,还有个病人刚入院的一个星期里很是挑剔,但到出院时感动得哭了,现在来复查还经常来看护士们,“这让我们感觉很亲切,很有成就感。”
作为老护士的冯竹青,经常会遇到很多年前的患者家属主动打招呼,有的在菜市场买菜非要塞几棵白菜、青菜之类的。“虽然不值几个钱,但很感动,也很欣慰,那么多年了还有患者家属记得自己!”
社会地位低,护士为病人付出的辛勤劳动得不到应有的尊重与承认,职称晋升困难。比如,护士职称比例是按照正式在编护士总数核定的,近年因在编指标不能满足医院发展需要,非在编形式成为补充护理人力的主要渠道,这样就造成核定的护士中高级职称比例小。很多工作了十几年甚至二十几年的高年资护士自身很努力,在职取得了专科甚至本科学历,经过层层考核取得了相应专业技术资格,但却因没有职称指标而得不到聘任,使这支本应得到关照的专业技术队伍,在同等条件下晋升机会少于其他专业技术人员。虽然医院多方努力协调,但有些问题不是医院能解决的。相对于在编护士,像李健莎这样的非在编护士生存就更为艰难,同工不同酬的问题是非在编人员普遍存在的问题。
所幸的是,《护士条例》从今年护士节开始实施,它在法律层面上从保护护士合法权益,规范护士执业行为,保障医疗安全和人体健康方面作出了规定。玉溪市人民医院副院长蔡德芳告诉记者,医院将会认真实施《护士条例》,增加护士数量,改善护士待遇,尤其是非在编护士,逐步改变同工不同酬现状;加强专科护士培养,提高护理技术水平;同时医院也会努力营造关爱、尊重护士的氛围。
“打铁还要本身硬!”护士自身也要努力提高自身素质,认真履行好自己的职责和义务,“让社会有理由关爱你,有理由理解你,有理由尊重你,真正做到‘有为才有位’。”蔡德芳说,今后护士不但应该提高自身专科护理水平,还要加强人文素质的培养。近年来医患关系紧张,很大程度上是缺乏人文精神,护士要有慈悲、怜悯之心,同情理解病人,才会真正得到病人、家属和社会的尊重和理解。“连续十几年的护士节,每年都会有很多患者和家属给护士送来鲜花和蛋糕,这就是对我们护士工作最大的肯定。”